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NPS行业标签对比系统

功能简要介绍

在执行一次NPS调查后会获取到一个NPS值(-100到100),但是这个NPS值是高还是低,并没有一个统一标准的尺子来度量。“NPS行业标签对比系统”模块就是采用数据众包的方式,让用户上传自己调查获取到NPS值并标注行业标签,在上传成功后会同步获取到标注行业标签的NPS均值,可以进行对比。

功能入口

在NPS报告页面,等数据量达到50及以上时,会出现行业对比的功能入口:

功能入口

用户数据共享和行业标签标注

行业标签标注

1、用户可以同时标注三个行业标签;

2、如没有自己对应的行业标签,可以点击右下角“没有合适的行业标签?”的超链接,进行申请;

3、这里共享的数据只有NPS值这一个数据,原始答卷数据、批评型|被动型|推荐型三种类型的频数和比例等其他数据均不会共享;

4、这里共享的NPS值数据只会用于对应行业标签均值的计算,任何其他用户不会看到单个用户共享的数据;

5、需要特别注意的是:一份问卷中标注行业后是不可更改的。

行业NPS均值数据来源

行业对比示例

从以上注意事项可知,各个行业标签对应的平均NPS值是由众多用户共享其NPS值并求平均得到的。

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