流程审批使用自己的服务号发送消息

两种消息“回复方式”的差别

微信订阅消息：需要作答者在提交后答卷进行订阅，且订阅时会有“问卷星”公众号logo漏出，但无需关注任何公众号；

自有服务号模板消息：必须关注配置的公众号，才能进入作答问卷，提交时无需任何订阅；

对比来说，“自有服务号模板消息”有以下几点好处：

1、必须关注配置的服务号才能作答，有利于品牌的露出，有利于增加一些公众号的关注量；

2、无需手动订阅，所有作答者均可以进入到流程审批系统中，不会因为有人未订阅而不能进行后续的环节；

使用前准备

由于需要和用户自有服务号进行打通，所以需要做以下准备工作：

1、需要有一个经过认证的服务号，订阅号是不可以的；

2、此服务号需开通“模板消息”的功能，如未开通，可点击公众后台右侧“添加功能插件”菜单进行开通，新开通模板消息功能的用户，建议主/副行业中的一个设置：IT科技/互联网|电子商务；

3、登录公众后台后，顺便可以在“公众号设置”》“账号详情”页面，下载公众号的二维码，随后需要使用到；

在问卷星中的配置流程

1、“自有服务号模板消息”的回复方式

在流程审批》系统设置》回复方式中选择“自有服务号模板消息”，“微信订阅消息”为原有模式；

2、下拉选择绑定的服务号

（1）如果还没有绑定，需要跳转至“微信服务号绑定”页面，扫码绑定；

（2）绑定时必须勾选“群发与通知权限”，否则将不能发送回复消息；

（3）如果您之前已经绑定过服务号，需要删除重新进行绑定，以获取“群发与通知权限”的权限；

3、点击授权添加模板

（1）系统会根据绑定服务号所在行业，自动为您的服务号添加一个通知消息模板；

（2）由于不同行业的可用模板消息都不同，如果系统提示“无法找到该服务号行业对应的模板”，请联系您的服务顾问，同时可能需要您配合在模板库中检索可用模板；