流程审批使用自己的服务号发送消息

两种消息“回复方式”的差别

微信订阅消息：需要作答者在提交后答卷进行订阅，且订阅时会有“问卷星”公众号logo漏出，但无需关注任何公众号；

自有服务号模板消息：必须关注配置的公众号，才能进入作答问卷，提交时无需任何订阅；

对比来说，“自有服务号模板消息”有以下几点好处：

1、必须关注配置的服务号才能作答，有利于品牌的露出，有利于增加一些公众号的关注量；

2、无需手动订阅，所有作答者均可以进入到流程审批系统中，不会因为有人未订阅而不能进行后续的环节；

使用前准备

由于需要和用户自有服务号进行打通，所以需要做以下准备工作：

1、需要有一个经过认证的服务号，订阅号是不可以的；

2、此服务号需开通“模板消息”的功能，如未开通，可点击公众后台左侧“+新的功能”菜单进行开通；

在问卷星中的配置流程

1、“自有服务号模板消息”的回复方式

在流程审批》系统设置》回复方式中选择“自有服务号模板消息”；

2、下拉选择绑定的服务号

（1）如果还没有绑定，需要跳转至“微信服务号绑定”页面，扫码绑定；

（2）绑定时必须勾选“群发与通知权限”，否则将不能发送回复消息；

（3）如果您之前已经绑定过服务号，需要删除重新进行绑定，以获取“群发与通知权限”的权限；

3、添加模板并配置关键词

（1）完成绑定后，就可以选择公众号，并点击“修改配置”；

（2）模板消息获取自您的微信公众号后台配置，请在您在微信公众号后台添加合适的模板。点击了解“模板消息”。

（3）选定一个模板消息后，在下方的“关键词配置”中设置对应的字段。如图所示，“预约成功通知”的关键词就可以选择“流程显示字段5”，此字段是姓名题。

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