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SUS模型

什么是SUS模型

SUS 全称 System Usability Scale ,系统可用性量表。SUS最初是Brooke于1986年编制,可以科学地量化用户体验,用于完成一系列任务场景后,对产品或系统整体宏观的感知可用性测量。

SUS模型使用场景

SUS适用范围广泛,产品新旧版本迭代之间对比,同类型竞品之间对比,同一产品不同终端之间对比均可使用。可采用线上线下问卷调研的方式,简单高效的采集真实用户反馈。避免在初期过早的关注细节。

SUS问题组成

SUS模型由10个题目组成,奇数项为正面陈述,偶数项为反面陈述。其中第4,5,10三项构成的子量表为“有效性”&“易学性” ;第2,3,7,8四项构成的子量表为“使用效率”&“可用性”;第1,6,9三项构成子量表“满意度”。

如何使用SUS模型

1、点击调研题型中“SUS模型”,将调研对象输入文本框中即可生成SUS调研题目。

2、统计分析可查看SUS得分及评级。

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